技術服務
Technical Service
Technical Service
提供7*24小(xiǎo)時(shí)的技術熱線服務，技術工(gōng)程師在線提供技術問題咨詢和(hé)故障診斷；提供5*8小(xiǎo)時(shí)的網絡支持、遠程或在線對(duì)用(yòng)戶網絡系統進行技術支持、在線診斷和(hé)故障排除。
培訓服務
Training Service
Training Service
爲用(yòng)戶提供産品培訓，包括：基礎培訓、推廣培訓、客戶培訓、現(xiàn)場培訓、遠程培訓、客戶/集成商/來(lái)人培訓、集中培訓等
現(xiàn)場培訓
On-site Training
On-site Training
用(yòng)戶提供培訓場所及所需設備，公司派培訓講師到(dào)用(yòng)戶現(xiàn)場進行産品培訓。
産品服務
Product Service
Product Service
對(duì)所售産品提供産品升級服務，其中對(duì)正式交付使用(yòng)的産品提供1年免費升級版本的下(xià)載或寄送。對(duì)所售産品的 bug提供終身免費的補丁修正。